Servizio Informatica

Sistemi

Amministrazione 4 reti locali

Gestione dell'operatività di n° 7 Server di alto livello: Tali mansioni comportano il costante monitoraggio del corretto funzionamento dei sistemi Server principali (che erogano i loro servizi a tutti i PC del Comune: il mancato funzionamento di questi server, di fatto comporterebbe l'arresto di quasi tutte le funzioni dell'Ente tramite strumenti informatici), le operazioni di ordinaria e straordinaria manutenzione, la diagnosi di eventuali anomalie di funzionamento e la conseguente risoluzione diretta o tramite i servizi di assistenza.Il monitoraggio si estende anche al corretto funzionamento dei servizi erogati.
Gestione dell'operatività di n° 3 sottosistemi server: I tre sottosistemi server fungono da supporto di memorizzazione di massa condivisi da tutta le rete comunale. In particolare il sistema S.A.N. di IBM contiene ed archivia tutti i documenti informatici, gli archivi ed i messaggi di posta elettronica degli uffici. La corretta operatività nei sistemi viene salvaguardata sia sotto il profilo hardware, prevenendo o risolvendo problemi fisici di funzionamento , sia sotto il profilo di servizio, ovvero impostando in modo corretto la modalità di funzionamento dei vari dispositivi i modo da rispondere adeguatamente alle esigenze operative e di sicurezza dell'Ente.

Amministrazione rete geografica

Gestione rete locale del palazzo comunale: Collegamento in rete delle postazioni di lavoro; assistenza tecnica in caso di malfunzionamenti di rete dovuti al cablaggio o agli apparati attivi (Switch, HUB, Routers, ecc.); impostazione dei sistemi di sicurezza, di collegamento con l'esterno (Routers, Firewall) e di collegamento geografico tra le sedi (VPN); gestione di gruppi e utenti, diritti e condivisioni di rete per gli utenti del palazzo comunale.
Gestione rete locale della biblioteca civica: Collegamento in rete delle postazioni di lavoro; assistenza tecnica in caso di malfunzionamenti di rete dovuti al cablaggio o agli apparati attivi (Switch, HUB, Routers, ecc.); impostazione dei sistemi di sicurezza, di collegamento con l'esterno (Routers, Firewall) e di collegamento geografico tra le sedi (VPN); gestione di gruppi e utenti, diritti e condivisioni di rete per gli utenti della biblioteca civica; assistenza sulle postazioni a disposizione dell'utenza pubblica.
Gestione rete locale del Comando di Polizia Municipale: Collegamento in rete delle postazioni di lavoro; assistenza tecnica in caso di malfunzionamenti di rete dovuti al cablaggio o agli apparati attivi (Switch, HUB, Routers, ecc.); impostazione dei sistemi di sicurezza, di collegamento con l'esterno (Routers, Firewall) e di collegamento geografico tra le sedi (VPN); gestione di gruppi e utenti, diritti e condivisioni di rete per gli utenti del Conado di Polizia Municipale.
Gestione rete locale dell'Ufficio Turismo: Collegamento in rete delle postazioni di lavoro; assistenza tecnica in caso di malfunzionamenti di rete dovuti al cablaggio o agli apparati attivi (Switch, HUB, Routers, ecc.); impostazione dei sistemi di sicurezza, di collegamento con l'esterno (Routers, Firewall) e di collegamento geografico tra le sedi (VPN); gestione di gruppi e utenti, diritti e condivisioni di rete per gli utenti dell'Ufficio Turismo.

Gestione dei collegamenti tra le varie sedi e degli accessi alla rete pubblica: gestione dell'operatività dei sistemi di interconnessione in VPN, dei colegamenti diretti e gestione degli accessi ad Internet ad alta velocità per le varie sedi e distribuzione degli accessi a tutte le postazioni di lavoro dell'Ente. Gestione dei sistemi Proxy di condivisione e filtro della navigazione WEB.

Sistemi di sicurezza
Studio, definizione, aggiornamento ed applicazione dei criteri di sicurezza informatica in ossequio anche a quanto disposto della vigente normativa sulla ‘Privacy'.
Progetto, implementazione, aggiornamento ed espansione dei sistemi di sicurezza di rete quali programmi di antivirus a più livelli e sistemi firewall di controllo degli accessi e di difesa perimetrale della rete.
Cura organizzativa ed operativa dei salvataggi dati di sicurezza giornalieri e mensili contenenti gli archivi centrali del Comune e tutti i documenti dei vari Uffici.

Definizione ed aggiornamento dei profili di accesso ai vari sistemi:

accesso alla rete del Comune;
accesso all'archivio di rete del proprio ufficio;
accesso ai programmi di gestione dei servizi (anagrafe, protocollo, ragioneria, ecc.), per le operazioni di propria competenza;
accesso ai servizi di rete generici (consultazione leggi, accesso ad Internet, posta elettronica, stampa in rete, scambio di documenti; consultazione banche dati, ecc.).

Gestione della sicurezza del server WEB mediante l'implementazione dei sistemi di sicurezza per la salvaguardia degli accessi al Sito Internet ed ai dati pubblici disponibili per la consultazione controllata.

Condivisione risorse e servizi di rete agli utenti
In aggiunta ai servizi erogati all'utenza interna (accesso internet, posta elettronica, archiviazione in rete, scambio di documenti, consultazione normativa, stampa in rete, realizzazione giornaliera di copie di sicurezza dei documenti, protezione informatica, sistemi antivirus ed anti intrusione, sistemi di comunicazione interna, ecc.), vengono implementati servizi di utilità per l'utenza esterna (es. accesso della cittadinanza alla consultazione controllata delle proprie posizioni anagrafiche e di stato civile).
Gestione dello spazio di archiviazione dati in rete:

definizione delle cartelle di rete;
definizione delle politiche di sicurezza per l'accesso controllato a tali cartelle;
organizzazione dello spazio fisico sui vari dischi dei server;
gestione delle emergenze dovute al possibile blocco di un server;
organizzazione degli spazi condivisi per lo scambio dei documenti tra uffici.

Gestione servizi erogati via Internet: configurazione e mantenimento di tutti i servizi di consultazione on line gratuiti ed a pagamento (es: DeAgostini Professionale, Ancitel, banche dati on line)

Database centralizzato
Attività di inserimento, verifica ed aggiornamento dati che si articola in:

verifica delle tabelle: analisi delle tabelle di supporto per i programmi di gestione dei servizi comunali (es. tabella dei comuni, delle nazioni, ecc.). Confronto con i dati di riferimento (dati ISTAT, ecc.). Rilevamento e correzione delle anomalie.
analisi dei dati: utilizzo di programmi di analisi degli archivi informatici dei vari uffici. Estrazione dei dati contenenti anomalie. Definizione di elenchi di anomalie e delle relative procedure necessarie alla correzione.
confronto archivi informatici e cartacei: operazioni di confronto e verifica della correttezza e completezza dei dati contenuti negli archivi informatici con i corrispondenti dati contenuti negli archivi cartacei dei vari uffici. Segnalazione di eventuali incompletezze od anomalie riscontrate anche negli archivi cartacei.
aggiornamento e correzione archivi informatici: previa approvazione da parte degli uffici, questa attività tende ad eliminare le anomalie riscontrate degli archivi informatici, allineandoli a quelli cartacei.
inserimento dati: attività di inserimento di dati da effettuarsi a favore di vari uffici nell'ambito di operazioni straordinarie quali conversioni dei sistemi di gestione (passaggio di determinati dati da un programma ad un altro), operazioni di bonifica dei dati, operazioni di riallineamento dei dati di competenza di più uffici, ecc.

La cura della correttezza, della completezza e dell'aggiornamento di quanto visualizzato e dei documenti scaricabili è affidata ai responsabili dei relativi Uffici.